وظيفة خالية في بنك HSBC مصر «الشروط وطريقة التقديم»
01:00 م - الأربعاء 13 ديسمبر 2023
0
وظائف بنك HSBC مصر
أعلن بنك HSBC، عن توافر وظيفة خالية لدى البنك وهي " Screening Associate, French is a MUST, GSC"، وأوضح البنك التفاصيل والشروط المطلوبة للتقديم على الوظيفة، للراغبين في العمل لدى البنك.
وظائف بنك HSBC مصر 2023
مهام ومسؤوليات الوظيفة:
- مراجعة التنبيهات المتصاعدة من المستوى 2 وإجراء تحقيق كامل فيها والتأكد من إغلاق التطابقات المحتملة/الحقيقية حسب الاقتضاء؛ يتم خصم الإيجابيات الكاذبة حسب الاقتضاء؛ يتم رفع طلبات المعلومات إذا كانت معلومات العميل غير كافية لاتخاذ القرار
- تحديد أهداف إنتاجية وجودة العملية ومراقبتها وتحقيقها لضمان الاستخدام الأمثل للموارد وتحقيق أهداف العمل واتفاقيات مستوى خدمة العملاء (SLAs)
- يتم إكمال MI ومتطلبات بيانات الأعمال الأخرى بدقة ويتم تقديم الإحصائيات / التقارير / العوائد الداعمة إلى الأعمال / الإدارة ضمن الجداول الزمنية المتفق عليها
- إكمال التحقيقات/القرارات ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة المحددة الموثقة ضمن الإجراءات العالمية ووفقًا للمعايير المتفق عليها في العملية
- إجراء المراقبة والمراجعة المستمرة لسير العمل والأولويات وفقًا للإجراءات.
- الالتزام بمتطلبات العملية وفقًا للإجراءات المعمول بها ووضع المعايير والبناء على المعرفة بأحدث اتجاهات العقوبات ومكافحة غسيل الأموال
- تحديد عمليات الاحتيال الشائعة / المخاطر التنظيمية / الأخطاء / التصعيد غير المنتظم وتصعيدها وفقًا للإجراءات في الوقت المناسب.
- أكمال المهام المعينة بشكل مستقل في الإطار الزمني المحدد وفقًا لمعايير العملية.
- تحديث جميع متطلبات البيانات (الجداول الزمنية ومعلومات العملية) بدقة وفي الوقت المناسب.
- إنشاء والحفاظ على علاقة فعالة مع جميع أصحاب المصلحة وتحديد مجالات تحسين الخدمة.
- قيادة مبادرات الجودة التي تركز على العملاء وضمان الحل الفعال في الوقت المناسب للمشكلات المتصاعدة.
الخبرات والمؤهلات المطلوبة:
- درجة البكالوريوس / الماجستير.
- خبرة في العمل / إدارة إحالة المستوى الثاني لفحص المدفوعات / العقوبات.
- خبرة في العقوبات ومدفوعات مكافحة غسل الأموال مع معرفة متعمقة بـ SWIFT وبوابات الدفع الأخرى.
- الحد الأدنى 12 شهرًا في عمليات لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) كمدير تنفيذي (8A) أو محلل العمليات/ضمان الجودة/التدريب (دور 8B).
- اللغة الفرنسية أمر لا بد منه.
- خبرة واسعة في كيفية انعكاس الظروف المالية المختلفة للعملاء على نشاط حساباتهم والقدرة من تلك التجربة على التعرف على متى يكون النشاط مشبوهًا وليس غير عادي أو متسقًا.
- الاهتمام بالتفاصيل ومهارات الاتصال القوية.
لمزيد من التفاصيل عن وظيفة بنك HSBC والتقديم اضغط هنا.
