وظيفة خالية في البنك التجاري الدولي CIB «التفاصيل وطريقة التقديم»
10:37 م - الخميس 5 سبتمبر 2024
0
أعلن البنك التجاري الدولي-مصر CIB عبر موقعه الرسمي عن حاجته إلى مسؤول مايكروسوفت و VMWARE وأوضح البنك الشروط والمهام الوظيفية للتسهيل على الراغبين بالالتحاق والعمل لدى البنك.
وظائف البنك التجاري الدولي 2024 مهام ومسؤوليات الوظيفية:
- تنفيذ مهام الدعم الفني اليومية والتعامل مع التذاكر المرفوعة المتعلقة بالتطبيقات داخل المجال لإغلاقها بشكل صحيح
- الرد على مشكلات العملاء والمستخدمين.
- دعم كبير الموظفين بتحليل وتشخيص المشاكل التقنية في التطبيقات المدعومة في
- بيئة الإنتاج.
- الإبلاغ عن الحوادث إلى مكتب خدمات تكنولوجيا المعلومات وإنشاء تقارير شهرية لجميع المشكلات المكتشفة وحلها للمحافظة عليها
- إجراء عمليات النشر المطلوبة وإعداد طلبات التغيير المتعلقة بالتطبيقات الموجودة في المجال ومشاركتها
- التأكد مع كبير الموظفين من أن عمليات النشر تتم دون أي مشاكل من خلال إجراء مرحلة ما بعد الإنتاج المطلوبة
- تثبيت تحديثات البرامج والإصدارات الجديدة للتطبيقات والمحطات المدعومة
- التعامل مع الأتمتة للمهام اليدوية وتسليمها إلى فرق العمليات
- تمكين حل المكالمة الأولى من خلال تمكين المستخدم من خلال الخدمات الذاتية لكل من مكتب الخدمة وخدمة العملاء / مركز الاتصال؛ إذا كان قابلا للتطبيق.
- استكشاف الأخطاء وإصلاحها وإجراء تحليل السبب الجذري لجميع المشكلات التي تم الإبلاغ عنها عبر التطبيقات المدعومة والمشاركة مع كبير الضباط للمضي قدمًا.
- تطبيق واختبار الإصلاحات المستلمة من البائع عبر بيئة الاختبار للتأكد من استرداد هذه المشكلة.
- مساعدة كبير الموظفين في مشاركة كافة التغييرات والتحسينات والمشاريع في المجال من خلال حضور الأعمال والتدريب الفني واستلام التسليم من فرق التنفيذ لتتمكن من تقديم دعم الإنتاج.
المؤهلات والخبرات المطلوبة:
- درجة البكالوريوس في الهندسة، علوم الكمبيوتر أو ما يعادلها.
- مسؤول إداري: خبرة واسعة لا تقل عن 2-3 سنوات في دور إدارة مايكروسوفت.
- مسؤول إداري أول: خبرة واسعة لا تقل عن 4-5 سنوات في دور إدارة مايكروسوفت.
- معرفة جيدة باستخدام التقنيات التالية:
- منتجات برامج مايكروسوفت: (LDAP، Active Directory، IIS، DFS، TCP/IP، NFS، SAN والتخزين المرفق المباشر، الشبكات عالية الأداء).
- مفاهيم التخزين والأمان والشبكاتVMWare: ESXi و vCenter و vMotion و DRS
- تقنيات Citrix Xen App و Desktop
- أنظمة التشغيل: Microsoft Windows و Linux
- أخرى: LDAP و TCP/IP و NFS و SAN والتخزين المرفق المباشر، الشبكات عالية الأداء.
- إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية. مهارات جيدة في التواصل والعرض.
- مهارات تحليلية جيدة.
الشهادات الموصى بها:
- الشهادات الفنية من MicrosoftVMware Certified Professional.
- الشهادات الفنية من Citrix.
للمزيد من التفاصيل عن وظيفة البنك التجاري الدولي CIB والتقديم عليها اضغط هنا.
