فرصة عمل مميزة في بنك أبوظبي الإسلامي.. "التفاصيل وكيفية التقديم"
12:41 م - الثلاثاء 18 فبراير 2025
0
وظائف خالية
أعلن بنك أبوظبي الإسلامي عن فرصة مميزة للعمل كمدير علاقات كبار العملاء في قطاع الأعمال (Business Banking Senior Relationship Manager) في فرعي Downtown وObour؛ حيث يعتبر هذا الدور الوظيفي محوريا في تعزيز علاقات البنك مع العملاء في قطاع الأعمال، ويهدف إلى توسيع قاعدة العملاء وتحقيق الأهداف المحددة من خلال تقديم أفضل خدمات مالية في السوق.
المهام والمسؤوليات الوظيفية
- تحقيق الأهداف المحددة في مجال أنشطة الأداء الرئيسية (KPAs) من خلال تنفيذ الأنشطة المطلوبة.
- تقديم تقارير أسبوعية عن أداء KPAs إلى مدير منطقة الأعمال المصرفية.
- بناء محفظة الأعمال المصرفية الشخصية عبر استقطاب الأصول والخصوم للبنك.
- تعزيز إيرادات الأعمال المصرفية من خلال زيادة الإيرادات المباشرة من الرسوم والعمولات.
- بناء وتعزيز علاقات عمل طويلة الأمد مع العملاء المستهدفين من خلال تقديم خدمات مالية عالية الجودة.
- زيادة عدد العلاقات الجديدة مع العملاء عبر تحويل العملاء الذين يتوجهون للبنك مباشرة، التوصيات من العملاء الحاليين، المبادرات التسويقية، والتوليد الذاتي للعملاء الجدد.
- الاستجابة proactively لاحتياجات العملاء المالية وتقديم الاستشارات المناسبة لهم.
- تحقيق الأهداف المحددة فيما يتعلق بالاستحواذ على العملاء الجدد، الأصول، الخصوم، وإيرادات الرسوم في منطقة الاستشارة الخاصة به/بها.
- دعم مدير منطقة الأعمال المصرفية في تقييم الأداء بشكل دوري وفقًا لما تم تحديده في خطة الأعمال.
- التأكد من رضا العملاء التام في المنطقة الاستشارية المعينة.
- معالجة مشاكل العملاء بشكل فعال وتقديم المشورة التقنية.
- تحقيق أهداف أنشطة المبيعات مثل المكالمات الصادرة، الزيارات البيعية، ونسبة المبيعات العكسية للعملاء الزائرين وفقًا لخطة العمل التجارية.
- الترويج المستمر لاستخدام القنوات المصرفية الأخرى من خلال التفاعل اليومي مع العملاء.
- ضمان توفير الأدوات والمستلزمات المكتبية في الفرع طوال الوقت وفقًا لخطة التواصل المحددة.
- التعامل مع استفسارات وطلبات العملاء بكفاءة لضمان تقديم خدمات عالية الجودة.
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل فعال ورفعها للجهات المعنية عند الحاجة.
- الاستجابة لمتطلبات قسم الامتثال من خلال الحصول على الموافقات اللازمة.
- التأكد من تطبيق جميع السياسات والإجراءات المصرفية ومتطلبات الامتثال وفقا لمعايير البنك.
- ضمان الالتزام الكامل بسياسات الائتمان والمتطلبات الوثائقية المطلوبة.
المهارات والخبرات المطلوبة للحصول على الوظيفة
- خبرة لا تقل عن 4 سنوات في المجال المصرفي، مع خبرة لا تقل عن سنتان في قطاع الأعمال المصرفية (BB) أو المؤسسات الصغيرة والمتوسطة (SMEs) في المناصب ذات الصلة مثل مسؤول العلاقات، محلل الائتمان، أو خدمة العملاء.
- إجادة معرفة في مجال الائتمان عبر دورة تدريبية متخصصة في الائتمان.
كيفية التقديم على الوظيفة
- الدخول إلى حسابك على LinkedIn.
- البحث عن وظيفة "Business Banking Senior Relationship Manager" في بنك أبوظبي الإسلامي.
- الضغط على زر Easy Apply وتعبئة المعلومات المطلوبة أو تحميل سيرتك الذاتية مباشرة.
