HSBC يكشف تفاصيل تأجيل أقساط القروض لمدة 6 شهور ويجيب عن أهم تساؤلات عملائه
الكاتب
تنفيذا
لمبادرة البنك المركزي المصري في مارس الماضي، شارك بنك HSBC مصر عبر موقعه الرسمي أهم الأسئلة الشائعة لتأجيل سداد أقساط القروض لمدة
6 أشهر، حيث أجاب البنك عن معظم وأهم التساؤلات التي قد تطرأ على ذهن عملائه عن آلية
التأجيل وكيفية الاستفادة من المبادرة، كما يلي :
ماذا
سيحدث لأقساط التمويل الشخصي بعد إنقضاء مدة التأجيل لمدة 6 أشهر، هل سيتم زيادة مبلغ
القسط أم فترة السداد ؟
بناء
على تأجيل سداد الأقساط لمدة 6 أشهر ، سيتم زيادة مدة سداد تمويلك الشخصي بعدد 6 أقساط
تحتسب في نهاية فترة التمويل .
متى
يحين إعادة سداد الأقساط ؟
-
ستبدأ
إعادة سداد الأقساط في أكتوبر 2020.
-
عندها
سيجب على العميل مراجعة حساب البنكي على الموقع الإلكتروني لهذا التاريخ بالتحديد.
هل
سيتم إيقاف العوائد المستحقة على التمويل كما تم إيقاف سداد الأقساط لمدة 6 أشهر ؟
-
سيستمر
احتساب العائد عن الـ 6 أشهر على باقي المبلغ المتبقي للتمويل، و سيتم تحصيل العوائد
المستحقة لهذه الفترة لاحقاً .
-
سيقدم
البنك للعميل خيارات مختلفة حول كيفية تسوية العوائد المستحقة لاحقاً .
-
يجب
ملاحظة أنه سيتم احتساب مبلغ العوائد عن فترة تأجيل السداد وخصمها في موعد أول قسط
مستحق ستكون أكبر من مبلغ القسط المعتاد الذي يتم سداده شهرياً .
هل
سيحدث أي تغيير في الفائدة على التمويل بعد الـ 6 أشهر ؟
-
لن
يطرأ أي تغيير على العوائد في حالة كان تمويلك ذو عائد ثابت.
-
أما
في حالة التمويل ذو العائد المتغير سيتم تطبيق التغيير حسب المعلن من البنك المركزي
المصري ، كما هو منصوص عليه في الشروط والأحكام الخاصة بالتمويل ذو العائد المتغير.
هل
يمكن للعميل زيادة مبلغ التمويل في خلال فترة تأجيل سداد الأقساط ؟
قبول
هذا الطلب يخضع للسياسات الداخلية و قرارات البنك .
هل
يمكن الاستفادة من مبادرة تأجيل سداد الأقساط للمتقدمين للحصول على تمويل بعد تاريخ
16 مارس 2020 ؟
لايمكن
بناءاً على تعليمات البنك المركزي، فكل العملاء الذين قاموا بتقديم طلب للحصول على
تمويل شخصي جديد وتم منح مبلغ التمويل بعد تاريخ القرار من مبادرة تأجيل الأقساط لمدة
6 أشهر لا يمكنهم الاستفادة من المبادرة .
هل
يمكن سداد العوائد المستحقة فقط بصفة شهرية خلال فترة السماح الـ 6 أشهر ؟
لا يمكن ذلك، حيث لا يسمح نظام البنك بدفع العوائد
الشهرية المستحقة فقط بدون دفع أصل المبلغ .
هل
يمكنني السداد الجزئي أو الكلي لمبلغ التمويل خلال فترة التأجيل ؟ وهل سيتم احتساب
مصاريف السداد المعجل ؟
-
نعم
يمكن للعميل السداد الكلي أو الجزئي لتمويله الشخصي في أي وقت.
-
في
حالة السداد الكلي سيتم احتساب العوائد المستحقة خلال فترة تأجيل الأقساط حتى تاريخ
السداد المعجل مع باقي مبلغ التمويل المستحق لسداده، كما سيتم دفع مصاريف السداد المعجل
بصفة طبيعية.
هل
يمكنني التقدم بطلب خلال فترة التأجيل لإيقافه وإعادة الإنتظام في سداد الأقساط بصفة
طبيعية ؟
نعم
يمكنك التقدم بذلك من خلال :
-
التقدم
بطلب مكتوب في أقرب فرع .
-
أو
من خلال إرسال رسالة إلكترونية من خلال خدمة الإنترنت البنكي .
-
أو
بالإتصال بمركز خدمة العملاء .
هل
يمكن للبنك خصم أي أقساط قبل إنقضاء فترة التأجيل أو خصم أي مصاريف أخرى خاصة بالتمويل
؟
لا
، لن يقوم البنك بخصم أي أقساط خلال فترة التأجيل ولكن سيتم خصم ضريبة الدمغة مع مصاريف
حساب التمويل بصفة ربع سنوية وبصورة طبيعية حيث أنها غير مشمولة في المبادرة.
في
حالة وجود قسط مستحق أو أكثر على مبلغ التمويل الخاص بالعميل، هل يمكنه الإنضمام والإستفادة
من مبادرة تأجيل الأقساط لمدة 6 أشهر ؟
نعم
، يمكنه الإستفادة من هذه المبادرة.
ماذا
يفعل العميل الذي لا يرغب في تأجيل أقساط تمويله ويرغب في استمرار خصمها تلقائياً من
حسابه ؟
إذا
كان العميل يرغب في الانسحاب من هذه المبادرة والاستمرار في سداد أقساطه بانتظام على
أساس شهري، فيمكنه تقديم طلبه عن طريق :
-
إرسال
رسالة آمنة عبر الإنترنت البنكي .
-
أو
زيارة أقرب فرع للبنك لتقديم طلبه .
-
او
الاتصال بمركز الاتصالات على 19700 .
-
أو
بالرد على الرسالة القصيرة المرسلة إليه من البنك بكلمة «STOP»
من هاتفه المحمول المسجل لدى البنك .
-
أو
بالرد على رسالة البريد الإلكتروني التفاعلية المرسلة إليه .
