بنك كريدي أجريكول - مصر يفتتح 3 فروع «banki Store» جديدة
أعلن بنك كريدي أجريكول - مصر افتتاح أحدث فروعه «بنكي ستور banki Store»، حسن المأمون بمدينة نصر، وسيتي ستارز داخل المركز التجاري، والرحاب 2، وهو الثاني على مستوى مدينة الرحاب، ويأتي ذلك تنفيذًا لخطة البنك في مد وتطوير شبكة الفروع، تحقيقًا لمزيد من الانتشار لتوسيع قاعدة خدمات البنك والوصول لأكبر عدد من العملاء، وتقديم تجربة مصرفية متميزة.
ويعد «banki Store» نموذجًا مبتكرًا للفروع التي تعتمد على التوازن بين الخدمات الرقمية والاستشارات البنكية 100% رقمي 100 % بشري، وتم إطلاق نموذج الفرع المتكامل في 2018، في إطار إستراتيجية البنك لتوسيع قاعدة الخدمات البنكية الرقمية وتحقيق رضا العملاء وخدمة المجتمع عبر خدمات مبتكرة من شأنها دعم ثقافة التحول الرقمي.
وصرح بيير فيناس، العضو المنتدب لبنك كريدي أجريكول: " يسعى كريدي أجريكول أن يكون الأقرب دائمًا لعملائه عبر تقديم خدمات مصرفية تتوافق مع احتياجات عملائنا، والتي تعتمد على التوازن بين الاستشارات البنكية والخدمات الرقمية، وذلك لتقديم تجربة مصرفية متميزة لعملائنا. وأضاف: "نحن حريصون على ان تتماشى خطط البنك مع خطة البنك المركزي لتحقيق الشمول المالي".
ومن جانبه، أوضح ولي لطفي نائب العضو المنتدب: "تعد الطفرة التي حققتها الخدمات الرقمية في المجال المصرفي خلال الفترة الأخيرة، تأكيدًا على قوة إستراتيجيتنا التي نعمل بها منذ عدة سنوات لتقديم خدمات رقمية مبتكرة، وأثبتت فاعليتها، إذ إنها سمحت لعملائنا بتنفيذ معاملاتهم عن بعد وتقليل خطر تعرضهم للفيروس في أثناء تلك الأزمة الصحية".
وأضاف لطفي: "نحن في كريدي أجريكول نعي أن التطور التكنولوجي لا يتوقف، لذلك نحرص دائمًا على الإسراع في تطوير خدماتنا الرقمية لتواكب احتياجات عملائنا وأحدث المستجدات على المستوى المحلي والدولي".
وتتوافر في فروع banki Store عددًا من الخدمات التي تهدف لتحقيق تجربة بنكية متميزة للعملاء بداية من موظفي الاستقبال (Digital Greeter) وتكون مسؤوليتهم إرشاد العملاء إلى وجهتهم داخل الفرع مع تقديم الدعم اللازم وفقًا لاحتياجاتهم، وتقديم كل أنواع الدعم للعملاء غير المسجلين في الخدمات المصرفية الرقمية ببنك كريدي أجريكول مصر، لمساعدتهم على التسجيل الذاتي باستخدام الأجهزة المحمولة، والأجهزة اللوحية بنظام iOS وAndroid، ما يسمح لهم إجراء معاملاتهم المصرفية عن بعد في الوقت الذي يناسبهم، ويستطيع العملاء الذين يحتاجون إلى استشارة الخبراء بشأن مواضيع مختلفة في البنك التحدث معهم وجها لوجه، عبر مكالمات الفيديو، بمساعدة مديري علاقات العملاء المختصين.
ويصل بافتتاح الثلاث الفروع في حسن المأمون بمدينة نصر، والرحاب 2، وسيتي ستارز، عدد فروع "بنكي ستور banki Store"، من كريدي أجريكول إلى 11 فرعًا، إذ شهد عام 2018 افتتاح أول فروع بنك كريدي أجريكول من «بنكي ستور Banki Store»، في التجمع الخامس، وآخر في داندي مول، كنموذج عملي لخطة التحول الرقمي التي يتبعها البنك وللفروع التي تعتمد بالكامل على التطبيقات التكنولوجية في تقديم خدماتها للعملاء، كما توالى خلال عام 2019 افتتاح عدد من الفروع المبتكرة بنكي ستور "banki Store" منها فرع ميدان المساحة في الدقي، وفرع مدينة طنطا، وفرع مدينة شبين الكوم، وسيتي ستارز، والشيخ زايد، وفرع جليم بالإسكندرية.
