ما هي المعاملات التي يمكن إنجازها عبر الإنترنت والموبايل البنكيين وما الفارق بينهما؟
تقدم معظم البنوك العاملة بالقطاع المصرفي المصري حاليًا الخدمات المصرفية الإلكترونية مثل الموبايل البنكي والإنترنت البنكي لعملائها من الأفراد والشركات، للتسهيل عليهم بإدارة ومتابعة حساباتهم في أي وقت ومن أي مكان بشكل آمن عبر الهواتف الذكية، إضافة إلى القيام بالعديد من المعاملات البنكية ذاتيًا ودون الحاجة للذهاب لفروع البنك.
وتشترك كلا الخدمتين الإنترنت البنكي والموبايل البنكي في كونهما خدمات مصرفية يتيحها أي بنك لعملائه فقط، فلا يمكن لغير العملاء بالبنك الاستفادة من تسهيلات تلك الخدمات. ويقتصر الفارق بين الخدمتين في اختلاف وسيلة حصول العميل على الخدمة سواء عبر موقع البنك أو تحميل تطبيق الموبايل البنكي على هاتفه الذكي وإجراء المعاملات أينما كان.
المعاملات التي يمكن إجراؤها عبر الإنترنت البنكي والموبايل البنكي:
تتشابه المعاملات التي يمكن إجراؤها عبر الإنترنت البنكي والموبايل البنكي في معظم البنوك، وتتمثل أهم المعاملات فيما يلي:
- الاطلاع على جميع الحسابات (الجارية -التوفير –الاستثمارية – القروض – الشهادات –الودائع -الشيكات).
- الاطلاع على مبالغ القروض، تاريخ وقيمة آخر قسط مدفوع، تاريخ ومبلغ القسط التالي، الرصيد الحالي للقرض.
- تاحويل داخلي بين حسابات نفس العميل .
- التحويل بين حسابات العملاء داخل البنك وعملاء بنوك أخرى.
- سداد البطاقات الائتمانية وشحن البطاقات المدفوعة مقدمًا.
- التبرعات للهيئات والجمعيات الخيرية .
- سداد الفواتير والشحن .
- خدمات البطاقات (تفعيل – إيقاف – تبليغ عن سرقة).
- الاطلاع على أرصدة بطاقات الائتمان الخاصة بالعملاء (الأساسية والإضافية).
- معرفة حالة البطاقة، تاريخ صلاحية البطاقة، الحد الأدنى للسداد، طباعة كشوف حساب شهور سابقة.
- طلب دفتر شيكات.
- طلب فتح حساب فرعي جديد.
- الاستعلام عن I-Score.
طريقة الحصول على الخدمات:
أولاً: الإنترنت البنكي
يمكن للعميل الاستفادة بمزايا الإنترنت البنكي عن طريق موقع البنك الخاص به، فكل ما عليه هو الدخول على موقع البنك والتسجيل في خدمة الإنترنت البنكية لدى البنك الخاص به حسب خطوات التسجيل الخاصة بكل بنك، وفيما بعد يمكنه الدخول على حسابه الخاص بالإنترنت البنكي في أي وقت وأي مكان.
ثانياً: الموبايل البنكي
الموبايل البنكي هو تطبيق يقدمه البنك لعملائه فقط، عبر الهواتف الذكية، ويحمل العميل تطبيق الموبايل البنكي الخاص ببنكه على هاتفه الذكي ليجري معاملاته أينما كان.
