دراسة تتوقع ارتفاع مدفوعات المحافظ الإلكترونية لـ 10 تريليونات دولار في 2025
كشفت دراسة جديدة أجراها مركز أبحاث Juniper، أن حجم المدفوعات عبر المحافظ الرقمية والإلكترونية سيتجاوز 10 تريليونات دولار في عام 2025، بعد أن كان 5.5 تريليون دولار في عام 2020.
ووجدت الدراسة أن هذا النمو الهائل في الإنفاق بنسبة 83% سيغذيه الاعتماد المتزايد للمدفوعات الرقمية خلال جائحة كورونا، إذ أثبتت المحافظ الإلكترونية، أنها مريحة وآمنة خلال هذه الفترة الصعبة.
ووجدت الدراسة التي نشرها المركز تحت عنوان "المحفظة الرقمية.. الفرص الرئيسية وتحليل البائع وتوقعات السوق 2021-2025"، أن النمو السريع في توافر المحافظ الرقمية، إلى جانب ارتفاع اعتمادها، ترك التجار مع قرارات صعبة حول القبول.
وقالت المؤلفة المشاركة في الأبحاث إسكندرية سادلر، إنه يجب على التجار أن يستندوا في إستراتيجيات الدفع الخاصة بهم حول قبول المحفظة من أجل دعم الأسواق والشرائح المطلوب التركيز عليها.
واضافت الدراسة أن الاستخدام المتزايد للمدفوعات عبر الهاتف المحمول غير التلامسي في أثناء الجائحة، مدفوعًا بالمخاوف حول النقد، قد أدى إلى زيادة استخدام المحفظة عبر النظام البيئي للمدفوعات.
وتتوقع الدراسة أن يرتفع اعتماد الهواتف المحمولة دون تلامس، إذ من المقرر أن تستخدم أكثر من 34% من الهواتف المحمولة مدفوعات غير تلامسية في عام 2025، بعد أن كانت 11% في عام 2020، بما يعني أن دمج المحافظ التي لا يمكن الاتصال بها ضمن عمليات الدفع ستكون حاسمة لتلبية توقعات المستخدمين المتغيرة.
