وظيفة خالية في شركة فيزا «الشروط وطريقة التقديم»
02:39 م - الأحد 4 يوليو 2021
0
وظائف شركة فيزا 2021
أعلنت شركة فيزا عبر صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي "لينكد إن" عن وظيفة خالية، وهي " Implementation Manager” للعمل لدى الشركة، وأوضحت الشركة الشروط والتفاصيل للراغبين للتقدم على الوظيفة.
وظائف شركة فيزا 2021
المهام والمسؤوليات:
- توفير دعم مشروع التنفيذ لقاعدة عملاء Cybersource الرئيسية، بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها والحل عبر المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني والاجتماعات وجهًا لوجه.
- الاتصال بالعملاء، الذين يمثلون منتجات وخدمات Cybersource من منظور تكامل البرامج والتقنية.
- إدارة اتصالات المشروع الفنية مع الفريق الفني للعميل وفريق المشروع وفريق خدمات العملاء وكبار المديرين التنفيذيين.
- الحل الاستباقي للمشاكل التجارية والتقنية التي واجهتها في أثناء المشاريع.
- العمل بشكل تعاوني مع فريق المشروع المعين لضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة باستمرار.
- العمل مع فريق المبيعات لتحديد الفرص الإستراتيجية الجديدة ضمن العلاقات الحالية، إما بسبب المساحة البيضاء أو عروض المنتجات / الخدمات الجديدة.
- العمل كقائد Cybersource في مشاريع العملاء، وتقديم النتائج المتفق عليها بفاعلية وكفاءة.
- العمل مع العملاء لتحقيق فهم لأعمالهم الأساسية والعمودية، إذ يمكن لمصادر الإنترنت أن تضيف قيمة.
- تفاعلات العملاء في إدارة المشروع، والتي تشمل فرق التطوير الداخلية أو مطوري الطرف الثالث.
- الحفاظ على معرفة الخبراء بمنتجات وخدمات Cybersource عبر التدريب والدراسة الذاتية
- إنشاء وامتلاك وثائق المشروع بما في ذلك تصميمات SOW والحلول.
- تغذية المعرفة والمعرفة بالمنتج والمتطلبات للفرق الداخلية.
- إدارة تصعيد المسار الحرج مع التركيز على إدارة العلاقات وتوقعات التاجر.
- قياس النجاح عن طريق استكمال المشاريع عبر توقيع المشروع بكفاءة وفي الوقت المناسب.
- المحافظة على علاقة نشطة مع فرق CSS الأوسع ومجموعات عمل CYBS بأكملها.
- تلبية أو تجاوز أهداف وغايات الأداء المتفق عليها.
- دور التقارير إلى مدير فريق التنفيذ المتخصص.
- الإلتزام بالخدمة المتميزة والقيمة المضافة عبر الاهتمام الاستباقي باحتياجات العميل والعمل بالشراكة معهم لتحقيق أهدافهم.
- المساهمة بشكل فعال في تحقيق الرؤية التنظيمية عبر العمل الجماعي وتوظيف قنوات الاتصال المفتوحة وتبادل المعلومات لتحقيق هدف مشترك.
- إحداث تأثير إيجابي عبر تنفيذ الالتزامات لتحقيق النتائج باستمرار جنبًا إلى جنب مع بناء الدعم والالتزام والاحترام من الآخرين عن طريق إظهار الاحتراف والنزاهة والخبرة.
- تحقيق النتائج عبر دفع الذات والآخرين لتحقيق النتائج وتجاوز الأهداف باستخدام العمليات السليمة التي تعكس انضباط الحوكمة والكفاءات.
- يعمل عبر الحدود وبالشراكة مع الآخرين لتحقيق الأهداف.
- التحسين المستمر عبر التنمية الشخصية والدفاع عن طرق جديدة للقيام بالأشياء.
- إظهار مرونة قادرة على الاستجابة بسرعة لتكييف الاحتياجات التنظيمية مع الاستمرار في نمذجة قيم الشركة.
- توفير الطاقة والدافع لتحديد وخلق فرص لطرق جديدة ومبتكرة لتلبية احتياجات العملاء.
- أبحاث أفضل الممارسات والاتجاهات في مجال الصناعة، يطبق هذا على دوره الخاص لتوسيع حدود الفكر.
- استيعاب المعلومات الأساسية بسرعة، يطبق بسرعة المعرفة الجديدة.
- يفهم ويوضح أهمية تبادل المعرفة.
- المساهمة بشكل فعال في تحقيق الرؤية التنظيمية عبر العمل الجماعي. يكيف أسلوب الاتصال مع المواقف والجماهير.
- المسؤولية الكاملة للمهمة، ولا تردعه القضايا الداخلية.
- يحافظ على رباطة جأشه تحت الضغط، يستخدم توازنًا مناسبًا بين المنطق والعاطفة لحل المشكلات.
الشروط والمؤهلات:
- شهادة جامعية أو خبرة معادلة.
- PRINCE2 أو PMP أو شهادة إدارة مشاريع مماثلة.
- تجربة صناعة الدفع ودعم العملاء.
- يفضل بشدة تجربة منهجية تقليل المخاطر وعدم وجود بطاقة.
- المعرفة المصرفية الدولية، المكتسبة من خبرة العمل التاجر.
- يجب أن يكون من ذوي الخبرة في العمل في المنظمات المصفوفة.
- فهم الخبراء لمنتجات وخدمات Cybersource.
- ترميز خبير أو خبرة في الهندسة المعمارية.
- أظهر دعم التنفيذ الفني أو تجربة إدارة المشروع.
- يجب أن يتمتع بمهارات وخبرات قوية في إدارة العلاقات والقدرة على التخطيط الاستراتيجي.
- خبرة في دعم مشاريع التكامل من البداية إلى النهاية، ونطاق الإغلاق.
- يجب أن تكون قادرًا على تحديد أولويات وإدارة المشاريع المتزامنة والقضايا بمهارة مع الاستقلالية.
- مهارات اتصال ممتازة الكتابية والشفوية.
- خبرة في العمل مع فرق متعددة الوظائف / عبر الإدارات والافتراضية، وإدارة العلاقات التجارية والتقنية.
- بداية ذاتي مع تنظيم قوي وإدارة القرار مع المهارات القيادية.
- العمل بشكل جيد كجزء من فريق.
- يجب إثبات قدرات حل المشكلات المعقدة القوية
- الكفاءة في مجموعة المهارات التقنية، وتشفير تقنيات الويب وواجهات برمجة التطبيقات.
