"هيئة البريد" تحذر عملاء المؤسسات المالية المختلفة من عمليات الإحتيال والنصب
قال الدكتور احمد عادل منصور، الأمين العام لهيئة البريد المصري، أنه يجب على عملاء البنوك والبريد وكل المؤسسات المالية المختلفة توخي الحذر عند التعامل في أية أمور تتعلق بحساباتهم، ناصحًا العملاء بالحفاظ على كلماتهم السرية وبياناتهم الشخصية وعدم استخدامها كواجهة لأية شخص مجهول على أية وسيلة تواصل.
وأضاف منصور في تصريحات خاصة لـ "بنكي" أن البنوك والمؤسسات المالية المختلفة لديها بالفعل بيانات محدثة عن العملاء فليس هناك ضرورة لطلب تلك البيانات، مؤكدًا عدم وجود جهة تتعامل مع المواطن في أية تعاملات مالية تتطلب بيانات على الهاتف المحمول.
وأشار إلى أن هناك أكثر من مؤسسة من بينهم البريد المصري وكذا البنك الأهلي وبنك مصر وغيرهم قامت بإطلاق تحذيرات للعملاء، مضيفًا أنه هناك خطوط ساخنة موحدة ومعروفة لتلك المؤسسات يجب الرجوع إليها في حالة تلقي أية إتصال من أية رقم مجهول.
وفي هذا السياق، أضاف أنه على الرغم من إطلاق تلك الحملات التوعوية من قبل، إلا انه وقع بعض العملاء في مثل تلك الأخطاء والتعامل مع أشخاص مجهولة، وارجع "منصور" ذلك إلى نقص ثقافة بعض العملاء مطالبًا بضرورة زيادة عدد الحملات التوعوية المستمرة لهم بمختلف الأساليب والقنوات.
وفي السياق ذاته، أشار "منصور" إلى أهمية الحملات التوعوية الخاصة بتوجيه العملاء للاعتماد على طرق الدفع الإلكترونية والديجيتال، وبالفعل قد بدء بعض البنوك بنشر فيديوهات تعليمية لعملائها مثل بنك "الإمارات دبي" وغيره.
