5 حالات يسحب فيها الصراف الآلي بطاقتك
الكاتب
كثيراً
ما يصاب المواطنون بالذعر في حالة تعرضهم لإبتلاع بطاقة الصراف الآلي الخاصة بهم، خاصة
إذا كانت هذه هى المرة الأولى التي يواجهون فيها مثل هذا الموقف
خمس حالات تعد الأبرز التي يسحب فيها جهاز الصراف الآلي بطاقة المستفيدين:
- إدخال الرقم السري بالخطأ
أكثر من ثلاث مرات.
- إذا كانت البطاقة مسروقة
أو مفقودة.
- في حال تركت البطاقة في
الصراف لعدة ثوان ولم تأخذها.
- إذا كان هناك عطل أو خلل
فني في جهاز الصراف الآلي.
- إذا كانت هناك مشكلة في
البطاقة.
خطوات
استعادة بطاقة الصراف الآلي
- التوجه
إلى خدمة العملاء فورًا وإبلاغهم عند سحب الماكينة للكارت وسوف يتولى فريق الدعم الفنى
إجراءات إعادة الكارت فى موعد أقصاه 3 ساعات عمل.
- إذا
فقد الكارت فى أحد ماكينات الصرف الموجودة بالشوارع والمولات عليك الاتصال بالرقم المختصر
للبنك، للإبلاغ حتى يتم التصرف، وسوف يتم إعادة الكارت خلال 48 ساعة.
- إذا
كان الصراف الآلى يخص بنك أخر فعليك الاتصال بخدمة العملاء للإبلاغ والإسراع في طباعة
كارت جديد إنجازا للوقت.
