ما هي أسباب رفض البنوك لطلب الاشتراك في المحفظة الإلكترونية؟
أصبحت المحفظة الإلكترونية من أهم المنتجات التى يبحث عنها عملاء البنوك في الآونة الأخيرة، فهي أحدى القنوات الرقمية التي تقدمها البنوك تسهيلاً على العملاء إجراء معاملاتهم مع توفير الوقت والجهد، حيث يلجأ العملاء للاشتراك في المحفظة الإلكترونية كأحد خدمات الدفع الإلكتروني المقدمة من البنوك لتنفيذ عملية تحويل الأموال والمدفوعات، وسداد الفواتير وغيرها من المزايا، إذ تتيح للعميل إجراء معاملاته كافة في أي وقت على مدار الساعة ومن أي مكان بكل سهولة وأمان.
وبرغم سهولة إجراءات الحصول على المحافظ الإلكترونية قد يتعرض بعض العملاء عند التقديم للاشتراك في تطبيق المحفظة الإلكترونية، إلى رفض طلب الحصول على الخدمة، وعندها يتلقى العميل رسالة رفض من البنك، وذلك يرجع إلى عدة أسباب مهمة.
ويعرض «بنكي» أسباب رفض البنوك لطلب الاشتراك في المحفظة الإلكترونية.
أسباب رفض طلب الاشتراك في المحفظة الإلكترونية
تضع البنوك بعض الشروط التي يجب توافرها لدى العميل للموافقة على طلب الاشتراك في المحفظة الإلكترونية، وتتلخص أهم هذه الأسباب فيما يلي:
- لدى العميل محفظة الكترونية أخرى مسجلة على نفس رقم الهاتف المحمول.
- رقم هاتف العميل غير مسجل على بطاقة الرقم القومي الخاصة بالعميل من جانب شركة الاتصالات.
- لدى العميل ثلاث محافظ الكترونية مسجلة على بطاقة الرقم القومي الخاص به.
طريقة تفعيل تطبيق المحفظة الالكترونية
لتفعيل تطبيق المحفظة الالكترونية الخاص بك يجب اتباع الخطوات الموضحة ف النقاط التالية:
- افتح تطبيق المحفظة الالكترونية الخاص بك.
- اضغط على تسجيل (Signup) في حال التفعيل لأول مرة.
- أدخل البيانات المطلوبة.
- أدخل رقم المحمول واضغط على تفعيل.
- سيرسل النظام كود التفعيل إليك عن طريق رسالة نصية.
- أدخل الرقم القومي والبريد الإلكتروني وكود التفعيل المرسل.
- أدخل الرقم السري والتأكيد عليه (يجب أن يكون مكونًا من 6 أرقام دون أرقام متكررة أو متتابعة).
- بعد التفعيل أدخل الرقم الهاتف المحمول والرقم السري الخاص بالمحفظة (PIN).
- اضغط على تسجيل دخول (Sign in) والاستمتاع بالخدمة.
لمزيد من التفاصيل عن تطبيق المحفظة الالكترونية في البنوك اضغط هنا.
