" فودافون" تلزم العملاء بسداد 100 جنيه حد أدنى للشحن من الفروع
في خطوة غيرمتوقعة ، قررت شركة فودافون إلزام العملاء بسداد 100 جنيه كحد أدنى لشحن الباقات ورصيد المكالمات من الفروع وعدم الالتفات لطلبات العملاء الذين يرغبون في إجراء أي عمليات شحن بأقل من هذا المبلغ.
وقال مدير خدمة العملاء بأحد فروع فودافون بوسط البلد ، إن الشركة قررت تعديل الحد الأدنى لشحن الرصيد من الفروع بمبلغ 100 جنيه بداية من أول مارس الجاري ، مضيفا أن الشركة اتجهت لهذا القرار لتخفيف الضغط على الفروع وتواجد العملاء لوقت طويل داخل الفروع لاجراء عمليات الشحن في حين أنه من الممكن انهاء تلك الخدمات باستخدام وسائل تكنولوجية أسهل وأسرع.
واضاف أن هناك بدائل متعددة أمام العملاء للشحن باستخدام الوسائل التكنولوجية والرقمية مثل استخدام تطبيق فودافون " أنا فودافون " وكذلك المحافظ الالكترونية فضلا عن الشحن عبر شركات الدفع الالكتروني المنتشرة في جميع انحاء الجمهورية مثل فوري وغيرها من الشركات.
