تزامنا مع شهر رمضان المبارك
البنك الأهلي المصري ينشر سيارات الصراف الالي المتنقلة بمحافظات مصر
أطلق البنك الأهلي المصري سيارات الصراف الآلي المتنقلة الخاصة به؛ لخدمة المواطنين بمحافظات مصر، وذلك استكمالا لتوسعه الجغرافي خاصة بالأماكن الأكثر حيوية في القاهرة والإسكندرية ومسجد الشرطه بالشيخ زايد وميدان الحصري وبور فؤاد والاسماعيلية والسويس وأسوان وغيرها من المدن والمحافظات، ما يساهم بشكل كبير في تقليل حجم التكدس والازدحام على ماكينات الصراف الآلي بمختلف الفروع والأماكن المتاحة بها، وسعيا لخدمة المواطنين بمختلف المناطق التي تشهد رواجا كبيرا، خاصة خلال شهر رمضان المبارك، منها شارع المعز والسيدة نفسية ومسجد عمرو بن العاص.
تلك المبادرة تأتي ضمن خطة البنك الأهلي المصري لإتاحة سيارات الصراف الآلي المتنقلة ليصل عدد أسطوله من تلك السيارات إلى 28 سيارة منتشرة على مستوى محافظات الجمهورية، وفقا لتوزيع جغرافي مدروس حسب احتياجات العملاء ومناطق تركزهم، ضمن استراتيجية البنك التي تشير إلى أن "العميل هو محور اهتمام البنك"، ما يدعم بشكل كبير خطط التوسع في الشمول المالي كـ أحد ركائز التنمية في القطاع المصرفي.
يشار إلى أن سيارات الصراف الآلي المتنقلة تتيح العديد من الخدمات للعملاء منها خدمات تغيير العملات والسحب والايداع وسداد الفواتير والتبرعات والتحويل اللحظي وغيرها من الخدمات، وسط تأكيد من البنك الأهلي المصري على أن البنك لم يغفل عملائه من ذوي الهمم؛ إذ وفر لهم في تلك السيارات مطالع مخصصة للكراسي المتحركة، مع إجراء تعديلات لتتناسب معهم لتسهيل تعامل العميل معها للاستفادة من الخدمات المصرفية دون الحاجة الى تدخل أو مساعدة خارجية.
وتأتي تلك المبادرة ضمن منظومة الخدمات التي يقدمها البنك الأهلي المصري لذوي الهمم؛ تيسيرا عليهم في الحصول على خدماتهم المصرفية، حيث سبق لـ البنك توفير أفضل الإمكانيات للتعامل مع العملاء من ذوي الهمم بفروعه بمختلف أنحاء الجمهورية، وذلك من خلال تعديلات إنشائية فعالة بالفروع، وكذا خدمة العملاء من الصم والبكم وضعاف السمع من خلال تدريب فرق مخصصة من كوادر خدمة العملاء بالبنك على التعامل باحترافية بطريقة الإشارة في بعض فروعه.
كما أتاح البنك الأهلي المصري عدد كبير من ماكينات الصراف الآلي التي خصصها لذوي الهمم من أصحاب الاعاقات الحركية، وكذا ذوي الإعاقة من المكفوفين وضعاف البصر، من خلال إتاحة التعامل بالخدمة الصوتية، بالإضافة الي توفير الأبواب التي تفتح بشكل تلقائي وتوسيع مداخل فروع البنك، وتوفير مصاعد في الفروع ذات الطوابق المتعددة لمساعدة ذوي الهمم، فضلا عن مراعاة تطبيق الكود الهندسي عند إنشاء الفروع الجديدة.
