مزايا الخدمة الهاتفية المصرفية من بنك QNB مصر

يقدم بنك QNB مصر حلولا مصرفية متطورة لعملائه؛ وذلك من خلال الخدمة الهاتفية المصرفية، التي تتيح للعملاء التحكم في حساباتهم وتنفيذ مختلف العمليات المصرفية بسهولة وأمان على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وذلك دون الحاجة إلى زيارة الفروع، حيث تتيح الخدمة للعملاء إمكانية إدارة حساباتهم والاستفسار عن أرصدتهم، وتحويل الأموال، وسداد البطاقات، والاستفادة من مجموعة واسعة من الخدمات المصرفية عبر الهاتف بكل راحة وأمان.

وظيفة خالية في بنك QNB مصر.. "التفاصيل وكيفية التقديم"

البورصة تعلن موعد توزيع كوبون بنك QNB مصر

مزايا الخدمة الهاتفية المصرفية من QNB مصر

• الملاءمة: إمكانية الوصول إلى الحسابات في أي وقت ومن أي مكان.
• الأمان: تنفيذ العمليات المصرفية بأعلى معايير الحماية والسرية.
• سهولة الاستخدام: خطوات واضحة وبسيطة لإنجاز العمليات المصرفية بسرعة ومرونة.

الخدمات المتاحة عبر الهاتف المصرفي

1. الاستعلام عن الحسابات والمعاملات:

• الاطلاع على الأرصدة والحركات الأخيرة لكافة الحسابات والتسهيلات الائتمانية.
• استلام كشف حساب عبر الفاكس.

2. التحويلات المالية:

• تحويل الأموال بين حسابات العميل داخل البنك.
• إمكانية تحويل الأموال إلى خمسة حسابات أخرى محددة مسبقا داخل QNB.

3. إدارة البطاقات والشيكات:

• سداد الرصيد المستحق على البطاقات الائتمانية (سداد كلي أو جزئي).
• طلب إصدار دفتر شيكات واستلامه من الفرع.
• إيقاف أو إعادة إصدار بطاقات QNB.

4. الخدمات الاستثمارية والإدارية:

• الاستفسار عن أسعار صرف العملات الأجنبية.
• تجديد الودائع والاستعلام عن صناديق الاستثمار.
• شراء واسترداد وثائق صناديق الاستثمار.
• فتح حساب جديد وتحويل الأموال إليه من الحسابات الأخرى داخل البنك.
• تغيير أو إلغاء التعليمات المستديمة المحددة مسبقا لدى البنك.

كيفية التسجيل في الخدمة الهاتفية المصرفية من QNB مصر

1. الاتصال برقم خدمة العملاء على 19700 محليا أو (00202) 19700 دوليا.
2. اختيار اللغة المفضلة (العربية أو الإنجليزية).
3. إدخال رقم البطاقة المدينة (Debit Card) أو رقم التعريف الشخصي (PIN) المؤقت المرسل من البنك عبر رسالة نصية.
4. إنشاء رقم سري جديد مكون من 4 إلى 8 أرقام ليكون كلمة المرور الخاصة بالخدمة الهاتفية المصرفية.
5. تأكيد كلمة المرور الجديدة لضمان نجاح عملية التسجيل.
6. إتمام التسجيل بنجاح، حيث يمكن للعميل الآن استخدام الخدمة الهاتفية المصرفية.

كيفية استخدام الخدمة الهاتفية المصرفية

بعد التسجيل، يمكن للعميل تنفيذ العمليات المصرفية عبر الهاتف بسهولة من خلال طريقتين:

• القائمة الصوتية التفاعلية: إدخال الأوامر المطلوبة للوصول إلى الخدمات المختلفة بطريقة آلية.
• التحدث إلى ممثل خدمة العملاء: لإنجاز العمليات التي تتطلب مساعدة مباشرة.