القاضي: التكنولوجيا المالية ستسهم بـ 320 مليار دولار في اقتصاديات الشرق الأوسط بحلول 2030
الكاتب
القاضي: المصرف
المتحد يراهن علي الرقمنه والذكاء الإصطناعي
قال أشرف القاضي
– رئيس مجلس إدارة المصرف المتحد في كلمته اليوم بمؤتمر الأهرام الاقتصادي تحت رعاية
الدكتور مصطفي مدبولي – رئيس الوزراء، إن قطاع تكنولوجيا المعلومات والذكاء الاصطناعي
سيساهم بنحو 11% من اجمالي الدخل القومي للدول بمنطقة الشرق الأوسط أي ما يوازي
320 مليار دولار بحلول عام 2030.
وأضاف أن الريادة
التكنولوجية في منطقة الشرق الأوسط تقودها دولة الإمارات العربية المتحده والمملكة
العربية السعودية ومصر باستثمارات كبيرة لما تملكة هذه البلدان من مقومات بشرية وتقنية
عالية، وشدد علي أهمية تعزيز الاستثمارات المحلية والعربية لتدعيم التطوير في مجال
التكنولوجيا المالية خاصة في مجال الذكاء الاصطناعي.
وأوضح القاضي أن
مصر تعد من أكبر 10 اقتصاديات نقدية علي مستوي العالم، لهذا قامت الدولة المصرية والبنك
المركزي ووزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بتبني استراتيجية قومية لتحول مصر لمركز
اقليمي للتكنولوجيا الرقمية والذكاء الاصطناعي.
أشار القاضي
إلى أن تقنية الذكاء الاصطناعي ستلعب دورا محوريا في اتخاذ القرار السليم سواء علي
المستوي القومي او علي مستوي المؤسسات خاصة المؤسسات المالية، فهذة التقنيات مبنية
علي كم ضخم من البيانات والمعلومات تقوم بتحليلها بشكل دقيق وتوظيفها مما يعزز من عملية
اتخاذ القرار السليم خاصة مع التحول الكبير من قبل المؤسسات المالية العالمية للرقمنة
وتطبيقات "الفينتيك" Fintech
وحدد أشرف القاضي
5 مميزات لتطبيقات الذكاء الاصطناعي في مجال البنوك والمؤسسات المالية والتي ستساهم
بشكل كبير في تطوير القطاع المصرفي والمالي بخدماته البنكية والغير مصرفية وبما يتناسب
مع افاق المستقبل وهم :
- تقييم مؤشرا اداء
المؤسسة KIPs محليا وعالميا.
- تقييم انماط العملاء
وسلوكياتهم المعتادة، مما يساهم في التنبؤ باحتياجاتهم وطموحاتهم، ومحاولة تقديم منتجات
بنكية وحلول مالية تناسب هذه التطلعات والاحتياجات سواء الحالية او المستقبلية. مما
يثري التجربة البنكية المقدمة للعملاء ويساهم في كسب ولائهم.
- وضع حلول للتغلب
علي المخاطر المستقبلية التي قد يتعرض لها العميل او المؤسسة.
- تتبع عمليات غسل
الأموال.
- تقييم العملاء
من حيث الجدارة الائتمانية.
واوضح القاضي أن
الحلول الرقمية بتطبيقات الذكاء الاصطناعي ستكون تطورا للبنوك التقليدية بشكلها وأدائها
الحالي خلال المستقبل القريب، فهناك العديد
من الوظائف التي ستتولاها التكنولوجيا الرقمية منها: المساعد الافتراضي عن طريق Chat Bot او الدردشة الاصطناعية عبر المنصات المعروفة (ماسينجر
– فيسبوك – واتساب) والتي تساهم في حلول سريعة لمشاكل العملاء مثل سرقة البطاقات –
مواقع ماكينات الصراف الآلي – ساعات العمل وأسعار العملات – الاستفسار عن الرصيد وتفاصيل
المعاملات.
جدير بالذكر أن
المصرف المتحد قام بافتتاح ثاني مركز للخدمات البنكية الرقمية للعملاء بالفرع كارجو
مول بمنطقة الشيخ زايد بمدينة 6 اكتوبر، وذلك
عقب افتتاح أول مركز للخدمات البنكية الرقمية في فرعه امام نادي الصيد المصري عام
2017.
ويقدم المصرف المتحد
من خلال مراكزه الرقمية حزمة خدمات وحلول البنك الشخصي للعملاء تحت مسمي "بنكك
علي الخط" من : الانترنت البنكي – المحفظة الرقمية – الموبيل البنكي وايضا ماكينات
الصراف الآلي.
كما ابتكر المصرف
المتحد مجموعة من الحلول البنكية التكنولوجية الجديدة علي السوق مثل : ادارة الثروات
والسيولة النقدية، كذلك التأجير التمويلي وتمويلات
المشروعات الصغيرة والمتوسطة والمتناهية الصغر.
وبالتعاون مع I-Score قدم : الاستعلام اللحظي عن الجدارة الائتمانية من
خلال الانترنت وايضا من خلال ماكينات الصراف الآلي والتسجيل في سجل الضمانات المنقولة.
هذا فضلا عن تاهيل فريق عمله استعدادا للتعامل مع تقنية الذكاء الاصطناعي سواء من خلال Chat Bot الدردشة الاصطناعية او من خلال تقنية Big Data " البيج داتا" والتي ستساهم في جذب مزيد من العملاء للبنوك خاصة العملاء الطموحة لهذه النوعية من الخدمات الإليكترونية، كذلك تاهيل النظم الحالية للبنية التحتية لتستوعب هذا التطور الكبير.
